Anteriormente, las empresas almacenaban los datos de sus clientes en algo llamado Rolodex, ¿quién que haya trabajado en una oficina antes de los 80´s no conoce al poderoso Rolodex. Eran tarjeteros cilíndricos que permitían almacenar las tarjetas de presentación de clientes y proveedores. Uno para encontrar a un contacto simplemente tenía que girar el cilindro hasta la letra con la que iniciaba su nombre o apellido y ¡Voilá! los datos del contacto estaban frente a ti.
En los 80´s con el avance de las computadoras surgió el CRM, que remplazó al poderoso Rolodex, esta herramienta, permitía almacenar estos datos y encontrarlos de forma muy rápida. Pero con el surgimiento del Marketing Digital y las redes sociales el CRM se quedó corto porque no estaba diseñado para el Marketing Digital y se han visto «mutaciones» del CRM para hacer frente a estas nuevas necesidades por parte de las empresas y de las agencias de Marketing Digital.
Hoy en día podemos encontrar un CRM con constructor de páginas web o landing pages, contamos con CRM´s que hacen envíos de correos, CRM´s con integración a redes sociales etc. Pero la realidad es que una empresa aún tenía que contratar varias herramientas incluyendo un CRM para poder dar seguimiento a todas las etapas de su embudo de ventas.
En la nueva era digital la gran mayoría de las empresas utilizan alguna forma de marketing digital y esto ha dado surgimiento a una gran industria que es el software para marketing o mejor conocido como MarTech (Marketing Technology). Esta industria ha tenido una evolución nada menos que impresionante y esto puede verse en el número de soluciones disponibles en el mercado comparando año con año.
En el 2011 el número de empresas de Martech era de un poco más de 100 empresas y en el 2020 ese número se incrementó a más de 8000 empresas. Si ese crecimiento no es exponencial no sé qué nombre ponerle.
Desde hace unos años las herramientas han ido evolucionando a ser un Todo en Uno, ya que una empresa o una agencia digital actualmente tienen que conectar varias plataformas. Eso llegará a ser parte de la historia, la tendencia es que suceda lo que pasó con el surgimiento del ERP, antes de estas plataformas las empresas tenían un software diferente para cada departamento, contabilidad, compras, recursos humanos, producción etc. Hoy en día un ERP engloba a todos los departamentos sin importar el tamaño de la empresa. Lo mismo sucederá en el Marketing Digital, todas las herramientas estarán bajo un mismo techo conviviendo en un mismo panel de control y no habrá la necesidad de conectar cada pieza por separado.
- Sitios Web con dominios ilimitados.
- Embudos de ventas con landing pages y automatización.
- Automatización con WorkFlows.
- Mensajería Unificada.
- Pipelines.
- Conexión con Facebook Ads.
- Publicación en Facebook, Instagram y Google Business Profile.
- Sitios de Membresías para venta de cursos en línea.
- Envío de mensajes SMS.
- Envío de Correos.
- Cobros en línea.
- Calendarios para citas de clientes.
- Diseño de Emails en HTML de forma visual y sencilla.
GoHighLevel es una plataforma que simplemente contiene todo lo que una agencia de marketing digital puede llegar a necesitar para atender a sus clientes y ofrece gran flexibilidad en su configuración, por si esto fuera poco, GoHighLevel no tiene límite de usuarios, contactos, landing pages o cualquier otro tipo de límites como sí lo tienen muchas otras plataformas, todo es incluido e ilimitado.
Te recomendamos revisar esta nueva plataforma y Jubila a tu CRM.